FAQ

Bestelling

Welke betaalmethoden accepteren we?
Bij GRND Gymwear heb je keuze uit: Maestro / Bancontact / Mastercard en Visa.
Worden out-of-stock artikelen opnieuw aangevuld?
Onze stock wordt regelmatig aangevuld, maar geef ons zeker een seintje wanneer je een item in een bepaalde kleur/maat zoekt die niet meer in stock is! We kijken dan zo snel mogelijk om dit artikel (indien mogelijk) opnieuw beschikbaar te maken. Doordat het het gewenste artikel niet op voorraad ligt, kan het wel enkele dagen langer duren vooraleer het wordt opgestuurd.

Verzending

Tracking

Kan ik de bestelling volgen?
Alle pakketjes worden verstuurd via DPD.
Wanneer de bestelling wordt opgestuurd, zal je een track- en trace link ontvangen waarmee je de bestelling kan opvolgen.

Retour

Wat kan je retourneren?
Elk product kan geretourneerd worden binnen 14 dagen na ontvangst. Dit zolang het zich in originele staat bevindt, geen gebruikssporen bevat en nog steeds voorzien is van de originele labels.
Hoe retourneer je een product?
1. Contacteer ons via info@grnd.be met reden van retour, wij mailen u nadien een retourlabel terug.
2. Plaats de te retourneren artikelen in originele staat en verpakking in een doos.
3. Voeg hierbij het ingevulde retourformulier.
4. Druk het ontvangen retourlabel af en plak deze goed zichtbaar op de doos.
5. Lever het pakket in bij het postkantoor.
6. Bewaar het verzendbewijs goed.
Kan je een retour item omwisselen?
Je kan het ongewenste artikel retourneren en nadien een nieuwe bestelling plaatsen voor het item naar wens. Het bedrag van het geretourneerde artikel wordt na ontvangst terug op jouw rekening gestort.
Kosten voor het retour sturen? De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf.
Retour kan terug gestuurd worden naar:
AJ Designs Nederland
Brouwerstraat 34
2984 AE Ridderkerk, Nederland

Terugbetaling

Wat en wanneer betalen we terug?
Een terugbetaling van de bestelling maken we binnen 14 dagen na herroeping naar je over. Dit bedraagt het volledig aankoopbedrag.

Let op! Verzendkosten worden hierbij niet vergoed.
Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag?
Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op.